TX78 เราตั้งใจสร้างพื้นที่เกมออนไลน์ที่ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้จริง
ตอนที่เริ่มทำ TX78 ผมมีความคิดค่อนข้างชัดว่าอยากให้เว็บใช้งานง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะจากที่ผมเคยลองเข้าเว็บแนวนี้หลายแห่ง สิ่งที่ทำให้รู้สึกเสียอารมณ์มากที่สุดไม่ใช่เรื่องเกม แต่เป็นเมนูที่ซับซ้อน หาของไม่เจอ หรือกดไปหลายหน้ากว่าจะถึงสิ่งที่ต้องการ ผมเลยอยากให้ TX78 มีโครงสร้างที่ตรงไปตรงมา เปิดเข้ามาแล้วรู้เลยว่าหมวดไหนอยู่ตรงไหน ไม่ว่าจะเป็นสล็อต คาสิโน โปรโมชั่น หรือข้อมูลบัญชี เราพยายามลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นออกให้มากที่สุด สำหรับผม เว็บที่ดีไม่จำเป็นต้องมีอะไรหวือหวาเกินไป แค่ใช้งานแล้วไม่สับสนและเข้าถึงสิ่งที่ต้องการได้เร็วก็ถือว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีแล้ว
ทำไม TX78 ถึงให้ความสำคัญกับความสะดวกและประสบการณ์ของผู้ใช้งาน
ในมุมของเจ้าของ ผมมองว่าความสะดวกเป็นเรื่องที่ต้องใส่ใจตั้งแต่วันแรก เพราะคนที่เข้ามาใช้งานไม่ได้ต้องการมานั่งเรียนรู้ระบบใหม่ทุกครั้ง สิ่งที่ผมอยากให้ TX78 เป็นคือเว็บที่เปิดจากมือถือก็ใช้งานได้ง่าย กดเมนูแล้วเจอสิ่งที่ต้องการ และไม่ต้องเสียเวลาหาข้อมูลหลายรอบ เราค่อนข้างให้ความสำคัญกับหน้าตาเว็บ การจัดหมวด และขั้นตอนใช้งาน เพราะเรื่องเล็ก ๆ แบบนี้มีผลกับความรู้สึกของผู้ใช้มากกว่าที่หลายคนคิด ผมเองก็ชอบลองกดใช้งานในมุมของคนทั่วไปอยู่เรื่อย ๆ เพื่อดูว่าส่วนไหนยังดูยุ่งยากหรือควรแก้ตรงไหน แนวคิดของเราคือพัฒนาเว็บจากการใช้งานจริง ไม่ใช่ทำให้ดูดีอย่างเดียว
เบื้องหลัง TX78 กับแนวคิดในการคัดเลือกเกมและบริการให้ครบในที่เดียว
อีกเรื่องที่เราให้ความสำคัญคือการจัดเกมและบริการให้ดูเป็นระเบียบ ไม่ใช่แค่เอาเกมจำนวนมากมาใส่รวมกันแล้วจบ สำหรับผม การมีตัวเลือกเยอะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อผู้ใช้หาเกมที่ตัวเองสนใจเจอได้ง่าย เราจึงพยายามแยกหมวดให้ชัด ทั้งเกมสล็อต เกมคาสิโน และหมวดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เวลาคัดหรือจัดวางเกม ผมจะมองเรื่องความหลากหลายและความเข้าใจง่ายเป็นหลัก เพราะแต่ละคนชอบเกมไม่เหมือนกัน บางคนอยากเล่นเกมสั้น ๆ บางคนชอบเกมโต๊ะ หรือบางคนแค่ต้องการดูว่ามีอะไรใหม่ ผมอยากให้ TX78 เป็นพื้นที่ที่ผู้ใช้สามารถเลือกดูได้เองโดยไม่รู้สึกว่าถูกยัดเยียดให้เล่นเกมใดเกมหนึ่ง
TX78 กับการดูแลสมาชิก ความปลอดภัย และการใช้งานที่ไม่ซับซ้อน
ตั้งแต่เริ่มทำเว็บ ผมมองว่าการดูแลสมาชิกต้องเป็นเรื่องที่ทำต่อเนื่อง ไม่ใช่ทำเฉพาะช่วงเปิดตัว TX78 จึงให้ความสำคัญกับทั้งความชัดเจนของข้อมูล ช่องทางติดต่อ และการจัดการระบบให้เป็นระเบียบ เพราะเวลาผู้ใช้มีคำถาม สิ่งที่เขาต้องการมากที่สุดคือคำตอบที่ตรงประเด็น ไม่ใช่การถูกส่งต่อไปหลายขั้นตอน เรื่องความปลอดภัยเองก็เป็นสิ่งที่เราไม่อยากมองข้าม โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีและขั้นตอนทำรายการต่าง ๆ ผมคิดว่าเว็บที่ดีควรทำให้ผู้ใช้รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ในแต่ละขั้น และควรมีข้อมูลสำคัญให้ตรวจสอบได้ง่าย เป้าหมายของเราคือทำให้ระบบดูไม่ยุ่งยาก แต่ในขณะเดียวกันก็ยังคงความรอบคอบในส่วนที่จำเป็น
เป้าหมายของ TX78 คือการพัฒนาระบบให้ตอบโจทย์ผู้เล่นในระยะยาว
ผมไม่ได้อยากให้ TX78 เป็นเว็บที่ทำเสร็จแล้วหยุดอยู่แค่นั้น เพราะพฤติกรรมของผู้ใช้งานเปลี่ยนตลอด ทั้งอุปกรณ์ที่ใช้ รูปแบบเกมที่ได้รับความนิยม และความคาดหวังเรื่องความเร็วของระบบ เป้าหมายของเราจึงเป็นการค่อย ๆ ปรับปรุงจากสิ่งที่เห็นในการใช้งานจริง ถ้ามีส่วนไหนที่ซับซ้อนเกินไปก็ควรทำให้ง่ายขึ้น ถ้ามีหมวดไหนที่ผู้ใช้หาไม่เจอก็ควรจัดใหม่ สำหรับผม การพัฒนาเว็บระยะยาวไม่ได้หมายถึงต้องเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ตลอดเวลา แต่คือการทำของเดิมให้ดีขึ้นและใช้งานได้จริงมากขึ้นเรื่อย ๆ ผมอยากให้ TX78 เป็นเว็บที่คนกลับมาแล้วรู้สึกว่าระบบยังดูแลต่อเนื่อง ไม่ถูกปล่อยทิ้งไว้หลังจากเปิดให้ใช้งานแล้ว
