ธีรภัทร ศุภกิจวัฒน์ — ผู้ดูแลทิศทางเนื้อหาและโครงสร้างข้อมูลของ TX78
ธีรภัทร ศุภกิจวัฒน์ เป็นผู้รับผิดชอบด้านการวางทิศทางคอนเทนต์ของ TX78 โดยดูตั้งแต่ภาพรวมของหน้าหลัก การแบ่งหมวดหมู่เกม ไปจนถึงบทความที่ใช้ตอบคำถามเฉพาะเรื่อง สิ่งที่เขาให้ความสำคัญมากกว่าการเขียนให้ยาวคือการทำให้แต่ละหน้ามีจุดประสงค์ชัดเจน คนที่เข้ามาจาก Google ควรรู้ได้ตั้งแต่ช่วงแรกว่าหน้านั้นกำลังพูดเรื่องอะไร และข้อมูลที่ต้องการอยู่ตรงไหน ธีรภัทรจึงมักเริ่มงานจากการดูว่าคนค้นหาคำหนึ่ง ๆ ต้องการคำตอบแบบไหน ก่อนวางหัวข้อ คีย์เวิร์ดรอง และรายละเอียดที่จะนำมาใช้ในหน้า สำหรับเนื้อหาของ TX78 เขาพยายามหลีกเลี่ยงการใช้ประโยคเดิมซ้ำหลายหน้า เพราะมองว่าบทความที่ดีควรมีประเด็นของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสล็อต คาสิโน ระบบการใช้งาน หรือโปรโมชั่น
หน้าที่ของธีรภัทรภายใน TX78
งานของธีรภัทรไม่ได้จบแค่การคิดหัวข้อบทความ แต่รวมถึงการจัดความสัมพันธ์ของเนื้อหาทั้งเว็บไซต์ด้วย ก่อนเริ่มทำหน้าใหม่ เขาจะเช็กก่อนว่ามีเนื้อหาเดิมที่พูดเรื่องใกล้เคียงกันหรือไม่ หากมีอยู่แล้วก็จะพิจารณาว่าควรขยายหน้าเดิม สร้างบทความสนับสนุน หรือแยกออกมาเป็นหัวข้อใหม่ แนวทางนี้ช่วยลดปัญหาที่หลายหน้าพยายามทำอันดับด้วยคำค้นเดียวกันจนเนื้อหาชนกันเอง สำหรับ TX78 เขาจะวางบทบาทของแต่ละหน้าให้ต่างกัน เช่น หน้าหนึ่งอาจอธิบายภาพรวม อีกหน้าพูดถึงเกมสล็อตโดยเฉพาะ ขณะที่หน้าสำหรับโปรโมชั่นจะเน้นเงื่อนไขและรายละเอียดที่ผู้ใช้งานต้องการตรวจสอบจริง ๆ มากกว่านำข้อความโฆษณามาใส่ซ้ำหลายรอบ
อีกส่วนหนึ่งที่ธีรภัทรทำเป็นประจำคือการกลับมาอ่านเนื้อหาที่เผยแพร่ไปแล้วในมุมของคนที่เพิ่งเข้ามาครั้งแรก เขามองว่าคนทำเว็บไซต์มักคุ้นกับเมนูและข้อมูลของตัวเองมากจนมองไม่เห็นจุดที่ทำให้คนใหม่สับสน หากพบว่าบทความใดเปิดเรื่องนานเกินไป มีข้อความวน หรือหัวข้อไม่ตรงกับคำตอบที่ผู้อ่านกำลังหา เขาจะปรับใหม่ทันที บางหน้าตัดข้อความออกกลับอ่านง่ายขึ้น ขณะที่บางหน้าจำเป็นต้องเพิ่มคำอธิบาย เพราะข้อมูลเดิมสั้นจนคนอ่านยังต้องไปค้นต่อจากที่อื่น เป้าหมายคือทำให้เนื้อหาของ TX78 มีความกระชับ แต่ไม่ตัดรายละเอียดสำคัญทิ้ง
แนวคิดในการทำคอนเทนต์
“เวลาผมเปิดบทความที่กำลังจะลง ผมจะลองอ่านโดยคิดว่าตัวเองไม่เคยรู้จัก TX78 มาก่อน ถ้าอ่านสองย่อหน้าแล้วยังไม่รู้ว่าหน้านี้จะตอบอะไร ผมจะกลับไปแก้โครงสร้างใหม่ ผมไม่ได้คิดว่าบทความต้องยาวถึงจะดี บางเรื่องอธิบายไม่กี่ย่อหน้าก็ครบ แต่ถ้าเป็นเรื่องเงื่อนไข โปรโมชั่น หรือขั้นตอนใช้งาน เราควรอธิบายให้ชัดเจนมากกว่าเดิม สิ่งที่ผมพยายามเลี่ยงที่สุดคือข้อความที่อ่านดูดีแต่ไม่ได้ให้ข้อมูลเพิ่ม เพราะสุดท้ายคนที่เข้ามาค้นหาต้องการคำตอบ ไม่ได้ต้องการเห็นคำเดิมถูกเขียนใหม่หลายรูปแบบ ผมเลยพยายามให้แต่ละหน้าของ TX78 มีเหตุผลว่าทำไมถึงต้องมีหน้านี้อยู่”
— ธีรภัทร ศุภกิจวัฒน์
